Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

En Random Shorts Uruguay respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información personal podemos recopilar, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos.

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con Random Shorts Uruguay, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Random Shorts Uruguay

Tienda online con operaciones desde Montevideo, Uruguay.

Email: randomshortsuy@gmail.com
WhatsApp: 091 381 886
Instagram: @randomshorts.uy

Random Shorts Uruguay opera exclusivamente de forma online y actualmente no cuenta con un local comercial abierto al público.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestra tienda, podremos recopilar información como:

nombre y apellido;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
dirección de envío;
departamento y localidad;
datos necesarios para coordinar el envío;
información relacionada con pedidos y compras;
talle seleccionado;
experiencia adquirida;
preferencias u observaciones introducidas en el pedido;
comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, email, Instagram o formularios del sitio;
información técnica relacionada con el uso del sitio web.

También podrán recopilarse determinados datos técnicos mediante Shopify, cookies y otras tecnologías necesarias para el funcionamiento de la tienda.

3. Datos relacionados con pagos

Random Shorts Uruguay no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas por los clientes.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos, como:

Mercado Pago, bancos u otros medios habilitados en el proceso de compra.

Estos proveedores podrán tratar información necesaria para:

autorizar pagos;
prevenir fraudes;
verificar operaciones;
procesar reembolsos;
cumplir obligaciones legales.

Los datos financieros tratados directamente por estos proveedores están sujetos también a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

4. Para qué utilizamos los datos

Podemos utilizar la información personal recopilada para:

Procesar pedidos

Utilizamos los datos necesarios para:

confirmar compras;
identificar al comprador;
verificar pagos;
preparar el pedido;
seleccionar el talle correspondiente;
gestionar las Experiencias Random;
y completar la operación.

Gestionar envíos

Los datos de contacto y entrega pueden utilizarse para coordinar el despacho mediante DAC.

Para realizar el envío, puede ser necesario compartir con la empresa transportista información como:

nombre;
teléfono;
localidad;
dirección o agencia de destino;
y otros datos necesarios para entregar el pedido.

Atención al cliente

Podemos utilizar los datos para responder consultas mediante:

WhatsApp;
email;
Instagram;
formularios de contacto.

Cambios, devoluciones y reclamos

La información del pedido podrá utilizarse para gestionar:

cambios de talle;
productos defectuosos;
errores de preparación;
devoluciones;
reembolsos;
consultas de seguimiento.

Seguridad y prevención de fraude

Podemos utilizar determinados datos para:

detectar operaciones sospechosas;
prevenir fraudes;
proteger nuestra tienda;
prevenir usos indebidos del sitio.

Mejora de nuestra tienda

Podemos analizar información de navegación y comportamiento de forma agregada para comprender cómo los usuarios utilizan el sitio y mejorar:

navegación;
experiencia de compra;
contenidos;
productos;
funcionamiento técnico.

5. Shopify

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify.

Como proveedor tecnológico de la tienda, Shopify puede procesar información necesaria para:

mostrar el sitio;
mantener el carrito;
gestionar pedidos;
almacenar información de clientes;
mantener la seguridad;
prestar servicios técnicos asociados al comercio electrónico.

La información procesada por Shopify también queda sujeta a las prácticas de privacidad y protección de datos de dicha plataforma.

6. Empresas y proveedores con quienes podemos compartir información

Random Shorts Uruguay podrá compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervengan en la operación de la tienda.

Esto puede incluir:

Shopify

Para la gestión y funcionamiento técnico del eCommerce.

Mercado Pago

Para procesar pagos y operaciones asociadas.

DAC

Para realizar y gestionar los envíos.

Entidades financieras

Cuando se utilicen transferencias bancarias u otros medios de pago.

Herramientas tecnológicas

Cuando sea necesario para:

analítica;
seguridad;
atención al cliente;
funcionamiento del sitio;
marketing y publicidad.

No compartimos datos personales con terceros para fines ajenos al funcionamiento de Random Shorts Uruguay salvo autorización del usuario u obligación legal.

7. Publicidad, Meta e Instagram

Random Shorts Uruguay utiliza Instagram como uno de sus principales canales de comunicación.

En caso de instalar herramientas publicitarias como:

Meta Pixel;
Meta Ads;
Google Analytics;
herramientas similares;

estas tecnologías podrán recopilar determinada información sobre navegación, visitas o interacciones con la tienda.

Esta información puede utilizarse para:

medir resultados de campañas;
comprender el comportamiento de los visitantes;
mejorar anuncios;
crear audiencias publicitarias;
evitar mostrar publicidad irrelevante.

Cuando corresponda, estas tecnologías estarán sujetas también a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

8. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos utilizados, entre otras finalidades, para:

mantener sesiones activas;
recordar preferencias;
mantener productos en el carrito;
garantizar el funcionamiento del checkout;
medir el uso de la tienda;
mejorar la experiencia del usuario;
analizar campañas publicitarias.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que otras pueden utilizarse con fines analíticos o publicitarios.

9. Fotografías relacionadas con pedidos

Random Shorts Uruguay podrá tomar fotografías del producto antes de su envío con la finalidad de:

registrar el estado del short;
verificar que fue despachado en correctas condiciones;
gestionar eventuales reclamos;
comprobar errores o daños de origen.

Estas fotografías se utilizarán únicamente con fines operativos, de control y resolución de incidencias.

No se utilizarán públicamente fotografías que permitan identificar personalmente al cliente sin su consentimiento.

10. Contenido generado por clientes

Si un cliente etiqueta voluntariamente a Random Shorts Uruguay en Instagram o comparte fotografías, videos o testimonios, podremos solicitar autorización para reutilizar ese contenido en:

redes sociales;
sitio web;
publicaciones;
materiales promocionales.

El contenido identificable de clientes no será utilizado con fines promocionales sin autorización cuando ésta resulte necesaria.

11. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

gestionar la relación comercial;
procesar pedidos;
gestionar reclamos;
cumplir obligaciones legales;
mantener registros administrativos;
prevenir fraude;
ejercer o defender derechos.

La normativa uruguaya exige que quienes tratan datos informen, entre otros aspectos, para qué se utilizan y durante cuánto tiempo serán conservados.

12. Seguridad

Random Shorts Uruguay procurará adoptar medidas razonables para proteger los datos personales contra:

acceso no autorizado;
pérdida;
modificación indebida;
divulgación;
destrucción;
uso indebido.

Parte de la infraestructura y seguridad tecnológica de nuestra tienda depende de proveedores como Shopify y los procesadores de pago utilizados.

La legislación uruguaya exige adoptar medidas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

13. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa uruguaya de protección de datos personales, los usuarios pueden ejercer derechos respecto de su información personal.

Entre ellos se encuentran los derechos de:

acceso;
rectificación;
actualización;
inclusión;
supresión;
oposición cuando corresponda.

La Ley Nº 18.331 reconoce el derecho de las personas a controlar el uso que se realiza de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con:

randomshortsuy@gmail.com

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de modificar o proporcionar datos.

La URCDP señala que las solicitudes de ejercicio de estos derechos deben ser respondidas por el responsable dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.

14. Menores de edad

Nuestra tienda no está específicamente dirigida a menores de edad.

Las personas que no tengan capacidad legal suficiente para realizar una compra deberán contar con la autorización correspondiente de sus responsables legales.

15. Transferencias y proveedores internacionales

Al utilizar servicios como Shopify, Meta u otras plataformas tecnológicas, determinada información puede ser procesada o almacenada mediante infraestructura ubicada fuera de Uruguay.

En estos casos, el tratamiento estará sujeto a las garantías, medidas de seguridad y condiciones aplicables de los respectivos proveedores, además de la normativa que resulte correspondiente.

16. Cambios en esta Política

Random Shorts Uruguay podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a:

cambios en la tienda;
incorporación de nuevas herramientas;
nuevos medios de pago;
cambios operativos;
cambios normativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

La fecha de última actualización aparecerá al comienzo de esta Política.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales: